Como a IA Está Transformando a Forma de Viajar

A viagem com IA está revolucionando a maneira como as pessoas planejam e vivenciam suas aventuras. Desde vídeos curados no Instagram Reels até motores de busca que montam itinerários inteiros em segundos, a IA se torna uma força poderosa na forma como as jornadas são imaginadas, reservadas e vividas.

IA como companheira de viagem

A IA como companheira de viagem está mudando radicalmente a forma como as pessoas descobrem destinos. Ao invés de listas de viagens genéricas que não dizem muito, as plataformas agora oferecem conteúdos que se sentem pessoais e adaptados a cada viajante. Como disse Fahd Hamidaddin, CEO da Autoridade de Turismo da Arábia Saudita, “a IA transformou a descoberta de viagens em uma tela pessoal”. Isso significa que não se trata apenas de mostrar onde ir, mas de criar jornadas que parecem feitas sob medida para cada um.

Esse novo paradigma não é apenas sobre conveniência. Ao destacar destinos menos conhecidos, a IA pode ajudar a distribuir a demanda e aliviar a pressão sobre pontos turísticos lotados. Além disso, ela pode introduzir os viajantes a experiências locais autênticas que, de outra forma, poderiam permanecer escondidas. Imagine visitar uma pequena aldeia que não está nos guias turísticos, mas que oferece uma imersão completa na cultura local — isso é o que a IA pode proporcionar.

Com a próxima fase da IA, conhecida como “IA agente”, a tecnologia não apenas faz sugestões, mas também toma ações. Hamidaddin descreveu um futuro onde a IA reprograma automaticamente voos afetados por condições climáticas, ajusta itinerários e reprograma reservas em tempo real. “Isso é viagem sem atritos — onde a logística desaparece e a aventura se torna o centro das atenções”, afirmou ele.

Personalização da IA vs. Influência Algorítmica

A personalização da IA em motores de busca promete recomendações hiper-personalizadas, combinando experiências com interesses e orçamentos individuais. Isso pode tornar o planejamento de viagens mais fluido e inspirador, mas também traz riscos que não podem ser ignorados.

Fahd Hamidaddin levantou uma questão importante: será que a IA realmente empodera os viajantes ou os guia sem que eles percebam? Ele explicou que a IA pode capacitar os viajantes como nunca antes, ajustando experiências às paixões, orçamentos e até mesmo estados de ânimo. No entanto, se não for controlada, os algoritmos podem restringir as opções, levando as pessoas a escolhas previsíveis e limitadas. Essa preocupação aumenta com a IA agente, que poderá tomar decisões em nome dos viajantes.

“A IA deve ser uma bússola, não uma jaula”, disse Hamidaddin, enfatizando a importância da transparência e da responsabilidade. É fundamental que os viajantes mantenham sempre a palavra final sobre suas escolhas. A era da hiper-personalização deve ser construída sobre a confiança, onde os viajantes compreendem como seus dados são utilizados e têm controle sobre eles.

Portanto, ao mesmo tempo em que a personalização pode enriquecer a experiência de viagem, é crucial que haja um equilíbrio entre essa personalização e a privacidade. A tecnologia deve servir para expandir horizontes, não para limitá-los.

Confiança e Transparência na Viagem

A confiança e transparência estão se tornando fundamentais na era da IA aplicada ao turismo. À medida que os sistemas de IA coletam grandes volumes de dados pessoais, os viajantes estão cada vez mais conscientes de como suas preferências, cliques e buscas são utilizados. Fahd Hamidaddin destaca que a confiança é a base dessa nova era de personalização.

“A era da hiper-personalização deve ser construída sobre a confiança. Os viajantes sabem que seus dados são poderosos, e eles têm razão em questionar como estão sendo utilizados”, afirmou. Para ele, a solução está na “transparência radical: consentimento explícito, explicações claras e verdadeiras opções de opt-in”.

Com a IA agente, que pode agir em nome do viajante, a necessidade de clareza se torna ainda mais crucial. Se os algoritmos estão reservando, ajustando ou cancelando planos automaticamente, os viajantes precisam ter maneiras claras de controlar e entender essas ações. “A verdadeira inovação não apenas personaliza a jornada; ela protege a confiança e a autonomia do viajante”, acrescentou Hamidaddin.

Portanto, à medida que a tecnologia avança, garantir que os viajantes se sintam seguros e informados sobre como suas informações estão sendo utilizadas é essencial para o sucesso da IA no setor de turismo.

Estabelecendo Padrões através do TOURISE

O TOURISE Summit, que acontecerá em Riyadh neste novembro, é uma oportunidade única para estabelecer padrões globais para o uso da IA no turismo. Fahd Hamidaddin, que liderará as discussões, vê o evento como mais do que apenas uma vitrine de tecnologia; ele acredita que é uma plataforma onde líderes de governo, negócios e tecnologia podem se unir para moldar o futuro do turismo de maneira responsável.

“O TOURISE foi projetado para ser mais do que um evento — é a primeira plataforma do mundo onde líderes de diferentes setores se reúnem para moldar a tecnologia de viagem de forma responsável”, disse Hamidaddin. Seus objetivos incluem criar um quadro ético compartilhado para a IA, promover parcerias que abordem desafios de privacidade e força de trabalho, incentivar a sustentabilidade e treinar a força de trabalho global do turismo para prosperar em uma indústria impulsionada pela IA.

Ele enfatiza que o TOURISE deve estabelecer um novo padrão: “inovação com integridade”. Isso significa que, à medida que a IA se torna uma parte cada vez mais importante do setor de turismo, é crucial que haja diretrizes claras que garantam que a tecnologia beneficie a todos, promovendo uma experiência de viagem mais rica e inclusiva.

O sucesso do TOURISE pode definir como a IA será utilizada no turismo no futuro, garantindo que as inovações respeitem os valores humanos e promovam o crescimento sustentável.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre IA e Viagens

Como a IA está mudando a forma como viajamos?

A IA está personalizando a experiência de viagem, oferecendo recomendações adaptadas aos interesses individuais e facilitando o planejamento através de motores de busca inteligentes.

Quais são os riscos da personalização da IA nas viagens?

Embora a personalização possa enriquecer a experiência, existe o risco de que algoritmos restrinjam as opções, guiando os viajantes para escolhas previsíveis.

Por que a confiança é importante na utilização da IA em viagens?

A confiança é fundamental porque os viajantes precisam saber como seus dados estão sendo utilizados e ter controle sobre suas informações pessoais.

O que é o TOURISE Summit?

O TOURISE Summit é um evento que reúne líderes do setor de turismo para discutir e estabelecer padrões éticos para o uso da IA na indústria.

Como a IA pode contribuir para a sustentabilidade no turismo?

A IA pode ajudar a promover destinos menos conhecidos, reduzindo a pressão sobre pontos turísticos populares e promovendo experiências locais autênticas.

Quais são as expectativas para o futuro da IA no turismo?

O futuro da IA no turismo inclui a criação de experiências de viagem mais personalizadas, eficientes e éticas, com um foco crescente em transparência e responsabilidade.

Fonte: https://www.artificialintelligence-news.com/news/how-ai-is-changing-the-way-we-travel/